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目前医院推广优质护理最大的瓶颈在于护士人员数量紧缺，护士对患者只能进行一对多的专业医疗护理，因此许多患者的生活陪护工作就落到了家属身上。但是由于生活、工作节奏的加快，有些家属想照顾患者却分身乏术，所以家属都希望患者在住院期间能够有专职陪护人员对其进行生活上的照护，以提升患者在住院期间的生活质量。然而首府护工普遍文化程度较低、缺乏岗前培训，不具备专业的护理知识，这样很容易对患者造成拉伤、皮肤擦伤，或者由于护理不当使患者患上褥疮，甚至在喂饭、喂水的时候也容易使患者呛着。”专门从事护工培训的内蒙古万行人力资源有限责任公司总经理吴艳超说，“而且这部分闲散型护工的流动性大，一旦发生意外，护工卷起铺盖一走了之，患者都找不到索赔主体。”
吴艳超认为，护工行业亟待有关部门出台规章制度将其规范起来，促进其良性发展。
自治区人力资源和社会保障厅鉴定指导部王部长在接受记者采访时说，现在一些职业降低了就业门槛，所以就导致了该行业从业人员的良莠不齐。针对护工这一行业，他们每年也会组织一些人统一进行培训考试，但是这只是一少部分。2011~2016年，首府有964人拿到了病人陪护专项职业能力证书。
面对目前护工市场的乱象，王部长鼓励一些从业人员能够多学习专业知识。护工可以登录内蒙古职业技能管理中心网站查询鉴定机构来报名参加病人陪护的培训考试，拿到专项职业能力证书后再上岗，这样对病人的专业陪护也有了保障。
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